會員幫助中心

拒收政策

 

 

1、請您務必在收到商品時驗貨。您在驗收商品時如發現商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等,請您現場向配送人員指出,并當場拒收整個包裹;對于有塑封包裝或開箱即損貼紙的商品,如您已打開塑封包裝或撕開貼紙則不可拒收,但商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題的除外;
 
2、因您誤購、多購、或對商品不滿意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,相關附屬配件齊全,不影響第二次銷售的前提下,拒收商品后商城將收取您相應的配送費用;
 
3、當商城開始受理您的拒收包裹后,系統會自動發郵件通知您。同時已經支付的款項會退至您的帳戶余額中。喝喝茶商城原因造成的包裹拒收,對已經付款的訂單,原包裹配送費將全部返回;客戶原因造成的包裹拒收(如尺碼問題),我們仍然會收取您的配送費。
 
注意事項:一般情況下商城都是通過快遞配送商品,如遇特殊節假日也會通過郵政快遞或平郵配送商品,如果遇到像郵政這類不允許退貨的單位,您可以請其開具商品破損等書面證明,并盡快與商城客服中心聯系。